Меню

3cxphone for windows 10

Бесплатный VoIP-софтфон для Windows

VoIP-софтфон 3CX для Windows – это бесплатный программный SIP-телефон, разработанный компанией 3CX. С его помощью можно выполнять и принимать VoIP-вызовы на вашем компьютере. Главное преимущество VoIP-софтфона для Windows – недорогие или бесплатные телефонные вызовы по всему миру по технологии IP-телефонии. Простой интерфейс софтфона позволяет делать вызовы точно так же, как на аппаратном IP-телефоне.

Простая и быстрая установка. Просто загрузите файл и следуйте мастеру установки. И сразу можно звонить!

Существенная экономия средств. Софтфон и VoIP-аккаунт – значительная экономия на международных вызовах.

Открытые стандарты IP-телефонии. Софтфон 3CX работает с открытыми SIP-серверами и VoIP-операторами.

Удобный интерфейс пользователя. Привычный номеронабиратель – софтфон прост и удобен в работе.

Управляемая сетевая установка. MSI-пакет – установка софтфона в управляемой сетевой инфраструктуре.

Абсолютно бесплатно. VoIP-софтфон полностью бесплатен. Экономия на стоимости и сопровождении лицензий.

Для использования софтфона 3CX необходимы:

Система Microsoft Windows

Учетная запись SIP у VoIP-оператора или на SIP-сервере / IP АТС

Источник статьи: http://www.3cx.ru/voip-phone/softphone/

Установка и настройка 3CXPhone for Windows

3CXPhone for Windows это программный телефон, который позволяет совершать, получать вызовы и переводить обычные и видео звонки с вашего ПК. В дополнение к этому, 3CXPhone for Windows, может проверять голосовую почту и отображать историю звонков, принятых и пропущенных.

Ниже мы рассмотрим, установку и настройку 3CX Phone for Windows.

Установка 3CXPhone for Windows

1. Загрузить последнюю версию of 3CX phone.

2. Нажмите «Run» для запуска инсталляции.

3. Нажмите «Finish» для завершения установки

Автонастройка 3CXPhone for Windows

Если 3CXPhone for Windows в одной сети с 3CX Phone System, вы можете настроить софтфон автоматически. Все настройки 3CXPhone будут загружены с 3CX Phone system.

1. Двойным кликом на иконку 3CXPhone на рабочем столе запустите 3CXPhone for Windows или это можно сделать через Start>Programs>3CX Phone.

2. Если это первый запуск 3CXPhone вам будет предложено на выбор «Auto Provision» или «Create Profile». Выберите «Auto Provision».

3. Для 3CX Phone System будет отправлен запрос на автонастройку, который должен быть подтвержден администратором. В Консоли Управления появиться следующее сообщение.

4. Администратор должен сделать следующее:

Из Консоли Управления 3CX, перейдите в раздел «Телефоны» и найдите запрос на настройку от «3CXPhone for Windows»

  • Кликните по запросу правой кнопкой и выберите одну из двух опций:
    • «Добавить Номер»- это создаст новый номер и и назначит его телефону.
    • «Присвоить существующему номеру»- это свяжет 3CXPhone for Windows с уже существующим профилем.
  • Выберите одну из опций и нажмите «OK».

5. После загрузки конфигурации софтфон будет готов к работе с 3CX Phone System.

Источник статьи: http://www.icepartners.ru/blog/20-stati/572-ustanovka-i-nastrojka-3cxphone-for-windows.html

Обзор приложения 3CX для Windows

Звоните, общайтесь в чате, мониторьте статус коллег, создавайте видеоконференции , проверяйте голосовую почту — все в едином удобном приложении для Windows.

Хотите создать быструю видеоконференцию? Просто нажмите на иконке WebMeeting в нижнем меню — и ваша виртуальная переговорка готова.

В боковом меню приложения собраны самые важные функции колл-центра — Менеджер Очередей вызовов, Информационная панель колл-центра, Панель секретаря. Вы можете легко управлять вашим колл-центром, настраивать BLF-индикаторы и другие параметры.

Установка приложения и начало работы

Скачайте последнюю версию приложения 3CX для Windows . Запустите Мастер установки, примите Лицензионное соглашение и другие условия, и нажмите “Install” для установки.

После установки кликните по конфигурационному файлу, вложенному в ваше Приветственное письмо 3CX. Приложение будет настроено автоматически. Дождитесь, когда на экране приложения появится сообщение “ On Hook ”.

Все готово — можно делать вызовы.

Внимание : Приложению 3CX для Windows необходим сервер 3CX V16 и ОС Windows 10. Если вы не знаете свою конфигурацию или у вас возникли проблемы с установкой, свяжитесь с администратором системы.

IP-телефон или софтфон — все работает вместе

Приложение 3CX может работать в режиме софтфона (“Softphone Mode”) или режиме компьютерно-телефонной интеграции (“CTI Mode”), если вы используете настольный IP-телефон . Иконка переключения находится рядом с вашим именем и статусом.

Softphone — работа с вызовами непосредственно на вашем ПК с гарнитурой — без IP-телефона.

CTI Mod e — работа через настольный IP-телефон, но управление вызовами — через приложение. Используйте поддерживаемые IP-телефоны .

Установка вашего статуса

Статус позволяет уведомить коллег о вашей доступности. А вы, в свою очередь, видите доступность других сотрудников и связываетесь с ними только когда, когда они не заняты.

Установка статуса делается переключателем возле вашего имени. Доступны статусы: Available (готов принять вызов), Away (временно отсутствую) Do Not Disturb (не беспокоить), Lunch (собственный статус), Business Trip (второй собственный статус).

Нажмите стрелку возле названия статуса, чтобы указать уточняющее сообщение и настроить правила переадресации вызовов.

Работы с вызовами

Список контактов приложения позволяет легко находить пользователей по имени, номеру или e-mail, либо просто вводить внешний номер через номеронабиратель. Затем просто нажмите кнопку вызова!

Во время вызова вы можете легко выполнять различные функции одним щелчком мыши.

  1. “Transfer” — переводит текущий вызов без предварительного согласования с принимающей стороной. Так называемый, “Несопровождаемый перевод” .
  2. “Att. Transfer” — переводит текущий вызов с предварительным согласованием с принимающей стороной. Так называемый, “Сопровождаемый перевод” .
  3. “Conference” — создание конференции по требованию и приглашение новых участников.
  4. “Rec” — запись текущего разговора.

Дополнительные п араметры

Дополнительная настройка приложения делается в разделе “Settings”. Здесь вы можете установить параметры аудио и видео, настроить правила переадресации вызовов, выбрать цветовую тему и другие опции, включая:

  • “Call Forwarding” — настройка правил переадресации вызовов и исключений .
  • “ Configure Accounts ” — выбор учетной записи по умолчанию; изменение, активация и переключение между учетными записями.
  • “Audio Options” и “ Video Options ” — настройка параметров аудио и видео, специфических для данного ПК.
  • “Hot Keys” — настройка клавиатурных комбинаций для управления приложением. Например, Alt+A “поднимает” трубку.
  • “Advanced Settings” — настройка поведения приложения 3CX (“Behavior”), выбор языка интерфейса (“Language”), включение автоответа (“Auto Answer”) и интеграция с некоторыми CRM-системами (“Integration”).
  • “ Themes ” — установка цветовой темы приложения или собственного изображения в заголовке приложения.

Источник статьи: http://www.3cx.ru/user-manual/installation-windows/

Попробуйте новый 3CXPhone for Windows Phone 10 Beta!

Мы продолжаем создавать инновации! По многочисленным просьбам партнеров и пользователей мы разработали клиент 3CXPhone для смартфонов под управлением Windows Phone. 3CXPhone for Windows Phone работает только на устройствах с установленной Windows 10. Так же, как наши мобильные клиенты для Android и iOS, новый клиент 3CXPhone for Windows Phone позволит взять свой офисный номер с собой в дорогу. Повышение мобильности и производительности, сокращение расходов на связь – только самые очевидные преимущества, которые теперь доступны владельцам Windows Phone.

3CXPhone for Windows 10 – единственный доступный SIP клиент для Windows Phone. Он может работать не только с 3CX Phone System, но и с другими VoIP АТС!

Чтобы испытать 3CXPhone for Windows Phone следуйте несложной процедуре:

  • Обновите ваш Windows Phone до Windows 10
  • Нажмите на иконку Store
  • В поле поиска введите 3CXPhone
  • Нажмите на приложении для начала установки

Мы ждем ваших отзывов на Windows Store. Технические вопросы, пожалуйста, задавайте на нашем форуме.

Источник статьи: http://www.3cx.ru/blog/3cxphone-for-windows-phone-beta/

Встречаем 3CX Phone System for Windows v.10!

Версия 10 более недоступна. Для загрузки новой версии нажмите здесь.

Сегодня компания 3CX с гордостью представила новую, 10 версию своей IP АТС 3CX Phone System for Windows!

C выпуском этой версии корпоративные пользователи получают удобное средство для управления унифицированными коммуникациями – приложение 3CX MyPhone. Аналогичные системы других производителей не предлагают обычному пользователю такой широкий набор функций (например, удобный инструмент создания аудио конференций) в единственном, простом в использовании приложении. 3CX MyPhone вмещает в интуитивно понятном интерфейсе все “горячие” возможности унифицированных коммуникаций – конференции, присутствие, управление вызовами, чат и т.д.

Руководитель 3CX Ник Галеа описывает 3CX MyPhone так: “3CX подняла планку в отрасли унифицированных коммуникаций, выпустив простой в использовании унифицированный портал пользователя, который, одновременно, значительно упрощает жизнь системному администратору”.

Новый портал пользователя – 3CX MyPhone

Новое пользовательское приложение для управления IP АТС – 3CX MyPhone является т.н. “облачным” web приложением, созданным на технологии Microsoft Silverlight. Оно может работать как в веб браузере, так и быть запущено локально (используя “движок” браузера), что является принципиальным преимуществом Silverlight. При этом 3CX MyPhone выглядит совершенно идентично, независимо от того, где оно запущено! 3CX MyPhone объединяет в себе два бывших приложения – 3CX Assistant и web портал пользователя MyPhone. Оно управляет вызовами, правилами переадресации, статусом пользователя и др., и работает совместно с аппаратным или программным SIP телефоном, включая SIP софтфоны для Android и iPhone.

Возможности нового MyPhone

  • Индикация статуса / присутствия пользователей
  • Запуск вызова с web страницы, Outlook или из собственной адресной книги
  • Перевод вызова другому пользователю
  • Перевод вызова на голосовую почту
  • Монитор Очереди вызовов (при наличии соответствующих прав)
  • История вызовов (пропущенные, входящие и исходящие)
  • Создание и управление конференциями
  • Создание персональных правил переадресации
  • Русская локализация

Новые функции администрирования и безопасности

В 10 версии администратор получает возможность управления заблокированными IP адресами, с которых были попытки регистрации. Появилась возможность запрета исходящих вызовов в ночное время и в нерабочие часы. Также можно явно ограничить вызовы только в те страны, в которые пользователи обычно совершают вызовы. Появились уведомления администратора на e-mail по целому ряду критических событий, таких как потеря соединения с SIP провайдером или другим офисом.

Улучшена производительность АТС

3СX Phone System – единственная “родная” АТС для платформы Windows, и код программы максимально оптимизирован для этой платформы. В 10 версии существенно уменьшено потребление ресурсов процессора и оперативной памяти (до 40% !). Как и прежде, 3CX Phone System может быть запущена на виртуальной машине, или работать на обычном сервере совместно с другими приложениями, не требуя отдельного компьютера.

Улучшена интеграция с SIP телефонами и смартфонами

3CX Phone System строго соблюдает стандарт SIP и может работать в любыми SIP телефонами. Однако для поддерживаемых телефонов и софтфонов обеспечивается подключение Plug and Play. Администратору достаточно просто подключить телефон к локальной сети, или попросить пользователя установить клиент на свой смартфон через Appstore или Android Market. Этот телефон появится в административной консоли управления телефонами, и администратор сможет одним кликом мыши передать в телефон настройки пользователя.

Улучшено управление парком телефонов

Централизованное управление парком IP телефонов значительно упрощает жизнь системному администратору. Администратор имеет полный контроль над настройками IP телефонов из единой графической консоли. Возможно автоматическое обновление прошивки телефонов, причем даже официально неподдерживаемых!

Добавлена идентификация звонящего абонента

3CX Phone System автоматически пытается сопоставить номер звонящего абонента и его именем в своей адресной книге. Если совпадение найдено, это имя отображается в приложении MyPhone и даже на дисплее IP телефона. Таким образом, сотрудник сразу видит, кто именно к нему звонит! Это принципиально повышает качество обслуживания вызовов, причем без использования сторонних приложений!

Основные новшества в 3CX Phone System v. 10

  • Новое приложение 3CX MyPhone, объединившее 3CX Assistant и MyPhone портал
  • MyPhone создан на Microsoft Silverlight, что значительно упрощает его развертывание в корпоративной среде, сохраняя все преимущества “десктопного” приложения
  • MyPhone работает на компьютерах Apple Mac
  • MyPhone поддерживает графические темы
  • Административные уведомления в Windows Event Log, 3CX Event Log и по e-mail
  • Возможность блокирования подозрительных IP адресов
  • Возможность запрета пользователям регистрироваться извне (корпоративной сети)
  • Возможность установить требование для пользователей подключаться извне только через 3CX Tunnel для большей безопасности
  • Возможность записи сообщений через микрофон IP телефона
  • Уменьшения потребления ОЗУ на 40%
  • Поддержка Class of Service – назначение группам внутренних номеров определенных правил для исходящих вызовов

Коммерческие версии

  • Переработан раздел создания конференций в MyPhone в сторону упрощения
  • Раздел Очереди в MyPhone позволяет контролировать статус Очередей вызовов
  • Раздел настройки BLF кнопок телефона в консоли 3CX (Autoprovisioning) позволяет назначать кнопкам множество функций, в том числе, пользовательские коды
  • Поддержка кодека высокой четкости G.722
  • Сопоставление номера звонящего абонента (Caller ID) с именем абонента из адресной книги 3CX и демонстрация его на дисплее IP телефона
  • Сортировка списка абонентов на экране IP телефона как по имени, так и по фамилии

Источник статьи: http://www.3cx.ru/blog/%D0%B2%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%87%D0%B0%D0%B5%D0%BC-3cx-phone-system-for-windows-v-10/


Adblock
detector