Меню

Что то пошло не так камера windows 10 mobile

Камера не работает в Windows 10

Если камера не работает в Windows 10, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Ищете другие сведения о камере?

Ищете дополнительные сведения об отсутствующих альбомах камеры? См. раздел Отсутствует альбом камеры в Windows 10.
Хотите узнать об импорте фотографий? См. раздел Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к решению проблемы, выполните указанные ниже действия:

Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск , а затем выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если отображается параметр Просмотреть необязательные обновления, выберите его, чтобы посмотреть, имеются ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.

Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск , а затем выберите Выключение > Перезагрузка. Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.

Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск , а затем выберите «Камера» в списке приложений. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите «Да». Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.

Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Чтобы получить наилучшие результаты, попробуйте использовать возможные варианты устранения проблемы в указанном порядке.

Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если она отключена, устройство не распознает установленную камеру. Если на компьютере есть выключатель или кнопка, включите ее перед использованием камеры.

Проверьте ваши настройки

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 10, может потребоваться предоставить разрешение приложениям на использование камеры. В более поздних версиях Windows 10 у некоторых приложений нет доступа по умолчанию к камере.

Чтобы разрешить устройству доступ к камере, нажмите Пуск , а затем выберите Параметры > Конфиденциальность > Камера . Если в области Разрешить доступ к камере на этом устройстве параметр Доступ к камере для этого устройства отключен, нажмите Изменить и включите Доступ к камере для этого устройства.

Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете нажать Изменить, вам потребуется, чтобы администратор устройства включил для вас доступ к камере.

Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к камере, включите доступ к камере для приложений в своей учетной записи пользователя. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере.

После разрешения доступа к камере перейдите в раздел Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к камере и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке отображаются только приложения, установленные из Microsoft Store.

Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ИТ-администратор, это может быть приложение, не связанное с Microsoft Store. Для проверки найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Многие приложения для видеоконференций, такие как Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

Инструкции по настройке параметров конфиденциальности камеры в Windows 10 см. на странице сообщества Windows (на английском языке).

Проверьте антивирусную программу

Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.

Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.

Найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.

Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры

Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Ниже показано, как проверить совместимость вашей камеры.

В диспетчере устройств, найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

Нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.

Выберите вкладку Драйвер, нажмите кнопку Сведения и найдите имя файла, содержащее часть stream.sys. Если такое имя есть, ваша камера была создана до Windows 7 и ее необходимо заменить новой.

Если имя файла, содержащее часть stream.sys, отсутствует, перейдите к следующим действиям.

Откат драйвера камеры

Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

В диспетчере устройств нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)

После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

В диспетчере устройств нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK.

В меню Действие диспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.

Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».

Поищите ответы на форумах

Если предложенные выше решения не работают, попробуйте поискать обсуждение похожих проблем на форуме Microsoft Community, посвященном приложению «Камера Windows». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

Отправьте отзыв

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье, и не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.

Источник статьи: http://support.microsoft.com/ru-ru/windows/%D0%BA%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B0-%D0%BD%D0%B5-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%D0%B5%D1%82-%D0%B2-windows-10-32adb016-b29c-a928-0073-53d31da0dad5

Lumia 830 Приложение камера Windows 10 Mobile долгое сохранение снимка сохранение в формате Pro.jpg.thumb

Lumia 830 Приложение камера Windows 10 Mobile долгое сохранение снимка сохранение в формате Pro.jpg.thumb

Здравствуйте, данная проблема, как я понимаю, существует с 2015 года и не решена до сих пор, пользователи Windows 10 Mobile задают один и тот же вопрос в 2016, 2017, 2018 годах в телефонах под Windows 10 Mobile приложение Camera входит в режим длительного сохранения снимка, в итоге зависает в этом положении на сутки, недели и в итоге, снимок сохраняет в формате Pro.jpg.thumb. Советы , одни и те же с 2015 года: сделайте программный сброс и сделайте аппаратный сброс и как показывает история эти советы не решили проблему в 2019 году. У меня в Lumia 830 то же самое. Будет ли эта ситуация исправлена в корне? Компания, бросила заниматься данными телефонами и данной осью и его можно выкинуть?

Есть ли возможность вернуть пользователями рабочее, родное приложение Lumia Камера, которое не используется т.к. к сожалению и это факт проверенный временем, приложение Camera Windows 10 Mobile фактически убило классную камеру в этом телефоне, качество снимков упало серьезно, разработанные специально для этого телефона приложения не работают, а сейчас ею невозможно пользоваться и физически. С уважением, Сергей

Источник статьи: http://answers.microsoft.com/ru-ru/mobiledevices/forum/all/lumia-830/473f30c4-208d-4b6c-af11-fc5fcef58761

Странный сбой в работе камеры Microsoft Lumia 640 под управлением Windows 10 mobile

Странный глюк посетил мой телефон.И продолжает жить в нём.

В минувшее Вс, 24 апреля, во второй половине дня, камера Люмии 640 само-сбросилась в режим фото одного разрешения :

1280х720. И всё. Вот ТОЛЬКО такого размера.

Видео продолжает снимать в Full-HD.

Делал софт-сброс, делал проверку флэш-карты на компьютере, переводил сохранение снимков во внутреннюю память телефона — безрезультатно.

Сброс камеры — не нашёл, где сделать (в 8.1 было)

Другое приложение скачал из Магазина — Lumia Camera. Оно установилось — но не запускается, вызывает стандартную Камеру.

Ибо на телефоне работает Windows 10 mobile — со всеми обновлениями, но ещё без Creators Update.

Удалить и переустановить приложение Камера нельзя.

Других нормальных фото-приложений не знаю. То, которое было давно, на 920-й Люмии — больше нет в Магазине.

Виндовс 10 работает на этой Люмии чуть больше месяца, никаких особых претензий или глюков не было.

Хронология прямо по снимкам:

WP_20170423_14_46_49_Pro — файл нормального размера и качества, 3264х1840, прописан EXIF полностью.

WP_20170423_17_00_55_Pro — файл размера 1280х720, EXIF пустой.

Но хотя бы именование файлов было нормальное.

С Пн файлы ВСЕ стали именоваться вот так — WP_20170424_10_03_28_Pro.jpg.thumb.

Их не видят все остальные приложения телефона.

Камера в Люмии для меня — ОЧЕНЬ важно. Фотографирую на неё ежедневно, по многу.

Сейчас я как с перебитыми руками.

Пример убогих снимков и информационные скрины прилагаю.

Источник статьи: http://answers.microsoft.com/ru-ru/mobiledevices/forum/all/%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9/93bce936-d447-4c35-8bde-faf1a7db370e


Adblock
detector