Как правильно ответить на вопросы экзамена

Как правильно ответить на вопросы экзамена

CAE Speaking Part 1. Interview

На интервью экзаменатор знакомится по очереди с каждым кандидатом. Для этого он может задать вопросы о том, где вы живете, работаете вы или учитесь, чем занимаетесь в свободное время, как давно учите английский и т. д.

Что проверяется: умение представить себя, рассказать о себе, развернуто отвечать на вопросы и кратко выражать свое мнение.

Примеры вопросов, которые вам могут задать:

  • Tell me about where you come from.
  • Do you have any hobbies?
  • What countries have you visited?
  • How important do you think English is in your country?
  • Do you prefer to do individual sports or play in a team?

Как готовиться

Ответ на любой вопрос в этой части должен состоять из 3-4 небольших предложений. То есть отвечать односложно нельзя. Поэтому при подготовке тренируйтесь на любой самый простой вопрос давать развернутый ответ. Например, если вас спросили “Do you have any hobbies?”, ответ “Yes, I do” недопустим. Вы можете ответить примерно по такому плану:

  • Назовите свое любимое хобби: In my free time I really enjoy playing tennis.
  • Объясните, почему оно вам приглянулось: I like being physically active. Furthermore, it keeps me fit.
  • Расскажите еще об одном хобби: But in summer I prefer swimming to tennis because it’s too hot for active games.

В то же время не стоит слишком увлекаться рассказом о своем любимом хобби, из-за растянутого ответа оценка тоже может быть снижена.

Как отвечать

  1. Не отвечайте односложно

    Интервью должно быть похоже на обычную беседу: экзаменатор не должен «вытягивать» из вас информацию. Добавляйте любые детали в свой ответ, главное, чтобы они соответствовали теме вопроса.

  2. Говорить правду не обязательно

    Даже если вы терпеть не можете заниматься спортом, а вам задали вопрос именно по этой теме, это еще не повод отделаться репликой “I don’t like doing sport”. Лучше придумать и сказать, что вы обожаете по выходным играть в футбол с друзьями, чем получить сниженную оценку.

CAE Speaking Part 2. Long turn

В этой части экзаменатор выдает вам лист с тремя картинками и вопросами к ним. Вам нужно сначала поговорить о любых двух изображениях на протяжении минуты. Потом ваш напарник в течение 30 секунд прокомментирует ваши картинки. Затем вы меняетесь: другой кандидат получает свой набор фотографий и говорит о нем в течение минуты, а вы 30 секунд комментируете их.

Что проверяется: умение вести монолог, выражать свое мнение, выдвигать гипотезы, сравнивать и описывать два предмета.

Как готовиться

По сути, вы можете брать любые две картинки, сравнивать их, находить сходства и различия, кратко описывать, делать предположения о том, чем занимаются люди на изображениях, что они чувствуют в данный момент и т. д. Заучите вводные фразы, которые помогут вам начать свою речь красиво:

  • In the first/second/third picture there’s...
  • The first/second/third picture depicts...
  • Both pictures show...
  • The third picture also depicts...
  • The first picture depicts... whereas/while the second picture depicts...
  • The main difference is that...
  • In comparison to the first picture, this one...
  • Both pictures are quite similar in that they depict...
  • It could/might/must be...

Также в статье «Фразы для сравнения и противопоставления» мы привели подробный список выражений, которые вам пригодятся для сравнения и противопоставления. В конце статьи мы приведем ссылки на ресурсы, где вы найдете сотни фраз, которые полезно будет использовать на CAE Speaking.

Как отвечать

  1. Четко отвечайте на поставленные вопросы

    Некоторые кандидаты так волнуются и боятся ошибиться, что совсем забывают, что им надо ответить на вопросы, указанные на листе с заданием. Как бы вы ни блистали богатым словарным запасом и сложной грамматикой, вам не поставят высокий балл, если вы не дали четкий ответ.

  2. Не тратьте время зря

    Не углубляйтесь в детальное описание картинок: не нужно рассказывать, во что одеты люди, какого цвета у них волосы и обувь. Говорите по существу, ведь у вас есть всего одна минута, чтобы выполнить это довольно объемное задание.

  3. Слушайте, что говорит ваш напарник

    Чтобы комментировать чужое задание в течение 30 секунд, вам нужно внимательно слушать, о чем говорит второй кандидат. В противном случае вы можете сказать что-нибудь нелогичное или повторить слова партнера, а это тоже большой минус.

CAE Speaking Part 3. Collaborative task

В третьей части эпопеи под названием “Speaking” вам выдают лист с несколькими картинками и задание к нему. В течение 2 минут вам нужно обсудить картинки согласно заданию со своим напарником, а потом вам дают одну минуту на то, чтобы вы пришли к общему решению по вопросу, связанному с этими изображениями.

Что проверяется: умение вести диалог, высказывать мнение, обмениваться идеями и обсуждать их, выражать согласие или несогласие, а также принимать совместные решения.

Как готовиться

Конечно, тренироваться вести диалог нужно с партнером: учителем или другом, который владеет английским на высоком уровне. Если у вас нет такой возможности, попробуйте самостоятельно выполнять типовые задания для CAE Speaking Part 3, засекая время для своего ответа. Однако такая подготовка не будет полноценной: наедине с собой сложно научиться высказывать согласие или несогласие, обсуждать идеи и т. д. Поэтому, если вы до сих пор не нашли себе напарника для тренировок, предлагаем помощь наших преподавателей английского языка по Скайпу, они помогут вам основательно подготовиться к экзамену.

Одна из основных ваших задач в этой части — показать, что вы умеете вести диалог на английском. Для того чтобы ваша речь при этом звучала красиво и убедительно, выучите несколько вводных фраз, которые помогут вам выражать свое согласие или несогласие:

  • I couldn’t agree more.
  • That’s exactly my viewpoint.
  • That sounds like a good idea.
  • I’m afraid I don’t agree with you.
  • That may be true but...
  • I understand your point of view but...
  • I’m in two minds about it.
  • I agree up to a point but...

Также вам нужно знать фразы, которые помогут передать слово партнеру или, наоборот, ввести свои реплики:

  • Would you agree with this...
  • Do you go along with that?
  • What do you think about the idea of...
  • What’s your opinion...
  • What do you reckon of...
  • Can I interrupt?
  • Can I say something in it?

Как отвечать

  1. Помните о партнере

    Не забывайте, что вы ведете диалог, поэтому после нескольких реплик передайте слово своему партнеру. Вы должны говорить примерно одинаковое количество времени. Не пытайтесь блеснуть знаниями и говорить все время: оценку за это снизят обоим кандидатам. В то же время не стесняйтесь вежливо прервать собеседника, если он разговаривает слишком долго.

  2. Ведите естественную беседу, а не монолог

    В этой части проверяется ваше умение общаться с собеседником, поэтому забудьте об общих фразах: вам нужно внимательно слушать партнера и обсуждать предложенные им идеи. У вас будет больше шансов на высокую оценку, если вы покажете интерес и обсудите сказанное вторым кандидатом, выразите свое согласие или несогласие с его словами. Высказывать только свои мысли — плохая идея.

  3. Работайте в темпе

    В задании будет много картинок, поэтому старайтесь быстро и кратко обсудить их, не зацикливайтесь на одном изображении. В конце этой части вы обязательно должны прийти к общему решению, даже если не успели обсудить 1-2 картинки. Чтобы подвести итог сказанному, можно использовать такие вводные фразы:

    • So, to sum up...
    • It seems we’ve reached the conclusion that...
    • Shall we try to come to an agreement?
    • So, let’s decide which one...
    • Essentially, do we all agree that... ?
    • Perhaps we should put... first. What do you think?

CAE Speaking Part 4. Discussion

Итак, мы добрались до последнего задания — дискуссии. Эта часть тесно связана с предыдущей: тема вашего разговора будет поднята в 3-ем задании. Экзаменатор будет задавать вам разные вопросы, а вы с напарником должны будете обсудить их.

Что проверяется: умение высказать и обосновать свое мнение, а также выразить согласие или несогласие с идеями собеседника.

Как готовиться

Для подготовки к сдаче этой части вам также обязательно нужен партнер, который сможет подискутировать с вами на разные темы на английском языке. Кроме того, следует выучить полезные фразы, которые помогут вам высказывать свое мнение:

  • I reckon...
  • I think...
  • I’m convinced that...
  • In my opinion...
  • To my way of thinking...
  • I suppose the simplest answer to this question is...
  • I’m inclined to believe that...
  • If I think about it, I suppose...
  • The best example that comes to mind is...

Используйте такие фразы, чтобы показать свой интерес к мнению напарника:

  • That’s an interesting point.
  • I was interested in what you said about...
  • So, when you say..., do you mean... ?
  • What are your views on...
  • I relate to what you said.
  • Could you explain what you mean by... ?

Как отвечать

  1. Никаких односложных ответов

    Ответам «Да» и «Нет» на экзамене не место. Как и в первой части, вам нужно сказать хотя бы 3-4 фразы по поднятой теме.

  2. Подтверждайте свои слова фактами

    Ваша задача в этой части — не просто выразить свое личное мнение, а еще и четко обосновать его. Лучше всего вам помогут конкретные факты: можно кратко рассказать случай из собственной жизни, упомянуть мнения ученых, статистические данные и т. д.

  3. Общайтесь со вторым кандидатом

    И снова важно не забывать о партнере: просите его высказать свои мысли, выражайте свой интерес, согласие или несогласие, просите обосновать его мнение. Экзаменатор должен видеть, что вы умеете общаться и обмениваться идеями с другими людьми.

  4. Говорите то, что вам проще сказать

    Например, вам задали вопрос о вашем отношении к спорту, а вы терпеть не можете физическую активность. Если вы чувствуете, что вашего словарного запаса не хватает, чтобы точно и вежливо выразить свое негативное отношение к предмету беседы, говорите в том направлении, какое вам легче дается. Не стесняйтесь рассказывать о себе неправду: ваша задача — дать ответ быстро и правильно, а не выкладывать всю свою подноготную.

Итак, как же подготовиться к устному экзамену?

Список вопросов формируется по темам, которые вы уже прошли. Соответственно, информация уже пройдена вами и в теории вам нужно только все повторить. Если информация категорически не отложилась в вашей памяти, следует начать подготовку как можно быстрее.

Лучше делать это письменно, так вы запомните больше информации и заодно сформируете готовые шпаргалки.

Если вам важно сделать все быстро и правильно, а тратить время вы не хотите, обратитесь к специалистам на «Напишем», исполнители подготовят для вас ответы на вопросы, а также помогут сдать устный экзамен.

Все мы разные, поэтому выбирая стратегию подготовки к экзамену, главное не прогадать. Как сделать выбор? Все просто, оттолкнитесь от своих индивидуальных особенностей. Вы аудиал? Отлично, вам подойдет чтение информации вслух, а если вы кинестетик — садитесь писать по своим конспектам шпоры и к ним же составьте форму ответа.

Некоторые используют карту мыслей. Это интересный способ, который некоторые упускают из виду. С ним можно освежить знания, изучить структуру вопроса, и по итогу сформулировать ответ. Ментальные карты способствую качественно запоминать информацию, даже спустя время эти знания останутся у вас в голове.

Список вопросов перед вами, и вы не знаете, что учить первым? Лучше конечно же начать с самых трудных. На них потребуется больше времени, на этом этапе, вы все еще бодры, поэтому у вас будет больше сил на изучение. После того как со сложными вопросами решено, смело переходите к более легким, или к тем, ответы на которые вы знаете хоть немного. Не забывайте делать пометки ключевых моментов на бумагу, таким образом вы сформируете пускай и короткие, но лаконичные и по делу ответы. Эти ответы можно будет использовать в качестве шпаргалок.

Важно понимать, а не запоминать, что это значит?

В этом вопросе, уже есть ответ. Когда вы запоминаете или скорее «зазубриваете» материал, у вас нет полного плана ответа в голове, то есть вы просто заучили текст. В случае, если ваш ответ не понравится преподавателю, за ним последуют вопросы по теме, а это может еще больше «закопать» студента. Заучивание информации помогает, но не всегда. Лучше, если вы разберете вопрос со всех сторон и у вас будет понимание, о чем идет речь, и какая главная мысль этого вопроса. Найдите логическую связь, подумайте об ассоциациях. Конечно, в билетах всегда есть информация, которую нужно определенно выучить, это даты, определения и т.п. И, если вы уже логически все понимаете, их не придется усиленно зазубривать.

Методика подготовки «3-4-5»

Рассмотрим, как студент может подготовиться по данной методике, итак:

  1. День первый. Метод работающий в условиях, если вам нужно подготовиться к сдаче за несколько дней. Первый день отводят на чтение конспекта, условно это значит, что вы просто повторяете материал и вам нужно время освежить знания, условно вы можете ответить уже на тройку.
  2. День второй. Разбираетесь с теми вопросами, но включаете в свою подготовку учебники и иные источники, если нужно. Это позволяет вникнуть в суть вопроса, понять его и составить ответ. Условно вы уже знаете ответ на четверку.
  3. День третий. Ответы готовы и условно, вам нужно довести их до идеальных. Повторно разбираете, отвечаете, заполняете пробелы. Этот день заключительный, и это значит, что вы полностью подготовлены и ответить можете на 5.

Итого получаем: два дня на изучение, и один день на повторение материала.

Время, время…Его бесконечно мало, когда готовишься к экзаменам. Поэтому не нужно длительное время сидеть над одним вопросом, ограничитесь важными деталями, выучите определения, поймите суть и двигайтесь дальше.

Работа в группе

Нельзя игнорировать помощь сокурсников. Если вы знаете учащихся у которых в конспектах собрана полная информация по списку вопросом, скооперируйтесь и готовьтесь вместе. Это значительно упростит вам жизнь, обсудить вопросы можно будет в прямых дискуссиях. Если же взаимопомощь в группе не налажена, можно попросить конспекты и студентов старших курсов.

Важно придерживаться тайминга при подготовке. Определите для себя комфортное время и придерживайтесь его. Например, на подготовку одного билета вы тратите примерно 20-30 минут, следите за этим и вы без труда успеете повторить и разобрать всю информацию.

Еще несколько советов по подготовке к устному экзамену:

  • во время подготовки к экзамену, делаете перерывы, отдыхайте. Постоянное сидение и зубреж очень скоро утомят и у вас не будет сил;
  • выходите на свежий воздух, гуляйте. Это поможет немножко отвлечься и структурирует ваши мысли;
  • если работа с сокурсниками не сложилась, но дома у вас есть, брат, сестра, родители, попросите кого-то с вами позаниматься. Так в формате реального времени получите вопросы, на которые нужно будет дать ответы. В случае, если он будет не правильным, вам подскажут что не так;
  • избегайте стрессов, не нервничайте по пустякам, не переутомляйтесь физически;
  • сделайте свое рабочее место комфортным. В атмосфере покоя и домашнего уюта, вы сможете качественнее осуществить подготовку билетов;
  • шпаргалки — это неплохо, но, если вы никогда ими не пользовались, лучше на экзамене не рисковать. Велик шанс «спалиться» перед преподавателем;
  • вечерняя пробежка или просто ходьба не будет лишней, сидеть просто каждый день дома в заточении не решение вопроса;
  • будьте собраны, выйдите из всех соцсетей, на некоторое время ставьте на беззвучный мобильный, чтобы вас ничего не отвлекало.

Как пройти экзамен в Яндекс Такси?

Смотря, что подразумевать под этим вопросом, никакого «блата» тут не предусмотрено, водитель лично проходит все тестирование, отвечает на вопросы и так далее. Если он окажется не готов и соответственно, получит низкий бал, его аккаунт, личный кабинет блокируется.

Кстати, для беспокоящихся будущих водителей, был специально создан пробный тест. Записаться на экзамен Яндекс такси, можно аналогично, перейдя на официальный сайт в соответствующие меню. Зачастую возникает такой вопрос, как пройти экзамен Яндекс Такси онлайн? В принципе, ничего сложного нет, переходите на официальную страницу сервиса и выбираете нужный раздел, пройти пробный тест.

Что касается того, как пройти уже итоговую проверку и тому подобное.

То вы должны понимать, что сначала вам проведут определенный обучающий курс, расскажут обо всех нюансах работы приложения, различных вспомогательных программах и так далее.

Курс обучения подразумевает шесть отдельных уроков, после которых вы сдаете контрольный тест, он никак не считается, а создан специально для вас, чтобы вы определили свой уровень знаний.

После того, как обучение пройдено, вы подаете заявку и в отведенное время приезжайте по указанному адресу. Имейте виду, что конечное тестирование, имеет некоторые нюансы, например тест, длиться не более 25 минут, а количество вопросов составляет 52.

То есть, если вы адекватно владеете русским языком, но ответить не составит труда.

Кстати, в отличие от обучающих тестов, здесь нет разделения вопросов по знанию города и остальным критериям, как знание русского языка и психологическое состояние, поэтому помните, что все «пойдет» вперемешку.

Экзамен Яндекс Такси бизнес-класс: вопросы и ответы для водителей

Также хотелось бы отдельно обратить ваше внимание на такой момент, часть вопросов, как понимаете, будет из раздела знания города.

Соответственно, вам необходимо подготовиться и знать основные вокзалы Москвы, ближайшие улицы, переулки, размещение гостиниц, отелей, направления трасс, нумерации дорог, основные направления в аэропорты и тому подобное.

Потому что, судя по отзывам, именно в этом направлении будет построена основная часть теста.

Кому нужно сдавать экзамен?

Если ранее тестирование принимали специальные люди, как правило, это были девушки, мало знакомые с такси, то теперь виду кардинально усовершенствованной системы, экзаменаторов заменили компьютером. То есть, человек сдает экзамен полностью в электронном формате.

Для водителей ответы по итогу формируют в оценку от 1 до 5 балов. 4 и 5 это соответственно отлично и водитель получает прибавку к рейтингу, оценка 3, никак не влияет на рейтинг, а вот все, что ниже, снижает и рейтинг таксистов и требует проходить водителю пересдачу.

Что нужно взять с собой на экзамен?

Как таковой пакет документов, который вам необходим – это только основные документы, подтверждающие вашу личность. Перед сдачей, пройдете небольшую проверку, тот ли человек пришел, сдавать или нет. Если все правильно, водителя допускают к сдаче.

Адрес проведения экзамена

В Москве у Яндекс действует два центра по тестированию таксистов. Находятся они у м. Тульская и между станциями Динамо и Аэропорт.

В первом случае, время работы до 18:00, а предварительная запись за два дня. По второму адресу ситуация иная записаться можно буквально за пару часов, а время работы продлено до 20:00.

Более подробную информацию о записи в Яндекс такси можно узнать на их официальном сайте.

 Загрузка …

Какие вопросы задают на экзамене в Яндекс такси

  • Таксисты Москвы получили шанс стать владельцами личных кабинетов на сервисе Яндекс.
  • Сервис Яндекс проводит перепись водителей такси и создает общедоступную базу перевозчиков.
  • Для того чтобы получить доступ в эту базу таксистам необходимо:
  • пройти регистрацию,
  • предъявить свой автомобиль и водительские документы к визуальному осмотру
  • пройти экзамен.

Если с первыми положениями все достаточно понятно, то по третьему пункту чаще всего возникает интерес «Какие вопросы задают на экзамене в яндекс такси»

Экзамен Яндекс Такси бизнес-класс: вопросы и ответы для водителей

Наиболее популярные вопросы

В начале экзамена предлагается стандартная анкета, в которой водитель должен указать общие сведения о себе, включая электронный адрес.

Непосредственно экзаменационные вопросы касаются трех направлений:

  • Знание наиболее популярных маршрутов такси
  • Знание русского языка
  • Умение общаться с клиентами, чтобы не допускать недоразумений и конфликтов

Перечень вопросов по знанию географии Москвы требует знания ответов о месте нахождения таких популярных объектов, как:

  • гостиница Риц Карлтон
  • Белорусский вокзал
  • Гостиница Балчуг
  • Площадь Гагарина
  • Красногвардейский бульвар
  • Цирк имени Никулина
  • Район Кунцево
  • Улица Воздвиженка
  • Театр Ленком
  • Новинский пассаж
  • Гостиница Савой
  • Москва Сити ( башни )
  • Аэропорт Внуково
  • 1-я Владимирская улица
  • Гостиница Рэдисон Славянская
  • комплекс Крокус Экспо ( МКАД )
  • Аэропорт Внуково
  • Аэропорт Домодедово
  • Аэропорт Быково
  • Аэропорт Шереметьево
  • Некоторые другие

Сложность ответов на эти вопросы состоит в том, что по каждому сформулированы три варианта ответов, с перечнем близлежащих улиц, проспектов, площадей, станций метро или архитектурных объектов.

Т.е. необходимо знать не только основные направления, но и названия окружающих географических объектов.

Вопросы формулируются различными способами, например:

  • Как доехать
  • По какому адресу находится (указать улицу)
  • Какой маршрут ближайший
  • Что находится поблизости
  • Какая улица переходит в какую улицу или площадь.
  • И так далее

Правильный ответ обычно присутствует среди вариантов ответов, но встречаются вопросы с подвохом, т.е. может быть 2 правильных ответа или не одного. В этом случае можно ставить галочки напротив всех ответов, которые кажутся правильными, или, наоборот, пропускать вопрос, оставляя его без ответа.

В некоторых вопросах достаточно указать направление (юг, запад, север), но чаще необходимо назвать подробный маршрут с указанием улиц, по которым можно проехать.

Существуют вопросы, на которые не предлагаются варианты ответа. Среди них обычно вопросы по практическому знанию Москвы. Например:

  • Указать самую короткую улицу
  • Назвать топкие и другие проблемные места в Москве.

Экзамен Яндекс Такси бизнес-класс: вопросы и ответы для водителей

Вопросы на психологическую устойчивость

  1. Вторую часть вопросов, которую должны пройти таксисты, составляют тесты на психологическую устойчивость и умение вежливо и терпеливо общаться с клиентами.
  2. Каждый водитель такси должен знать основные правила, как не допустить конфликтов и как правильно реагировать на действия клиента.
  3. Стоит предварительно узнать, какие вопросы задают на экзамене в яндекс такси, для того чтобы быть готовыми к тесту.
  4. Среди наиболее часто встречающихся вопросов можно назвать такие:
  5. Как необходимо реагировать в ситуации, если:
  • Пассажир отказывается пристегиваться
  • Не хочет оплачивать дополнительные тарифы за поездку по Московской области
  • Жалуется, что водитель его обрызгал или неудобно подал машину
  • Предъявляет претензии к маршруту, поведению водителя, вынужденным задержкам в пробках или другим настоящим и мнимым недостаткам

В данном случае вариантов ответов никто не предлагает. Тестирование проходит в форме ролевого сценария, в которой экзаменатор играет роль неадекватного или придирчивого пассажира, а водитель демонстрирует свои навыки общения.

  • Для таксистов, имеющих некоторый практический опыт, такая игра в вопросы-ответы сложности не представляет, так как каждый из них на практике уже встречался с аналогичными ситуациями.
  • Гораздо сложнее начинающим водителям, им необходимо заранее подготовиться, пересмотреть возможные ситуации и встречавшиеся ранее вопросы у других экзаменующихся, и придумать ответ или стратегию поведения, которые в корне погасят конфликт и устроят экзаменатора.
  • Наибольшую сложность такой экзамен представляет для тех таксистов, которые неуверенно владеют русским языком.
  • Во-первых, в ходе тестирования предусмотрены специальные вопросы по владению правильной речью.
  • Во-вторых, для того, чтобы ответь на вопросы по знанию Москвы и психологические тесты, уже необходимо хорошо понимать устную и письменную речь.

Изучение русского языка в данном случае поможет не только успешно сдать экзамены, но и получить работу в Москве.

На вопрос, нужна ли предварительная подготовка к экзамену, каждый водитель отвечает самостоятельно. Опытному таксисту, хорошо знающему город и прилегающие районы, а также имеющему определенный стаж общения с пассажирами, никакой подготовки не понадобиться.

Для тех, кто только начинает работу в Москве, понадобятся определенные занятия по изучению карты города, основных маршрутов, округов и топографических названий. Несмотря, на существование навигаторов, водителю необходимо самостоятельно ориентироваться в маршрутной карте города, знать такие особенности, как возможные пути объезда пробок или закрытых маршрутов.

Психологическая подготовка также не будет лишней. Обычно такие вопросы обсуждаются коллективно в рабочих коллективах таксистов.

По окончании экзамена водителям вручаются сертификаты со сроком действия 2 года и создается персональный кабинет в общей базе таксистов Москвы.

Зачем водителям проходить экзамен в Яндекс Такси: основные вопросы и этапы тестирования

Успешное прохождение тестирования позволяет получить высокий рейтинг, гарантирующий увеличение количества заказов. Водители с большим рейтингом автоматически предлагаются потенциальным клиентам при вызове такси. Это позволит больше зарабатывать с помощью сервиса.

Конечно, сдача экзамена – не стопроцентная гарантия повышения заработка. Необходимо продемонстрировать свое трудолюбие и уважительно обращаться с пассажирами для получения безупречной репутации.

Основные вопросы

В основном сотруднику задают вопросы, позволяющие повысить качество сервиса. Итоговый бал влечет повышение рейтинга. Чем выше оценку поставят экзаменаторы, тем больший рейтинг будет получен водителем. Обычно при тестировании затрагиваются следующие пункты:

  1. Правильно поставленный русский язык. Сотрудник должен хорошо владеть русским языком, чтобы общаться с пассажирами и представителями компании.
  2. Хорошее знание города. Хотя большинство водителей в Москве пользуются навигаторами, городское ориентирование послужит большим плюсом. Если понадобится объехать автомобильный затор, знания городской среды сэкономят время.
  3. Грамотное общение. Водитель такси должен уважительно обращаться с пассажирами, чтобы оставить положительное впечатление.
  4. Знание правил. Компания обладает внутренними устоями, которые рекомендуется выучить для прохождения экзамена.

После прохождения вышеперечисленных вопросов будет выполнена проверка автомобиля.

Сотрудники сервиса уделяют внимание косметическому виду салона – сидения должны быть чистыми, а пластиковые элементы хорошо вымытыми. Если вашему транспортному средству больше 5 лет, понадобится комплексная техническая проверка, выполняющаяся бесплатно.

После выполненной проверки компания выдаст специальные наклейки, которые необходимо расположить на корпусе авто.

Запись на экзамен

Если вы намерены пройти тестирование, существует два варианта записи:

  1. Посещение официального офиса Яндекс Такси. Вы должны найти соответствующий филиал в собственном городе и прийти по указанному адресу для уточнения вопросов.
  2. Посещение сайта компании. На портале присутствует раздел «записаться на тест», который необходимо выбрать. После чего посетителю будут предложены места, где можно пройти экзамен.

Точное место для прохождения тестирования будет отправлено на мобильный телефон. Также менеджеры сервиса укажут время, когда нужно приходить водителю. Рекомендуется показать максимальную пунктуальность – задержка на 10 минут отменяет экзамен. Если опоздать, придется заново посещать сайт и записываться.

Прохождение экзамена

После получения сообщения вы должны подойти в указанное место. Рекомендуется выглядеть презентабельно – вы будете сфотографированы для создания анкеты в сервисе такси. Чем привлекательнее будет фотография водителя, тем больше клиентов захотят воспользоваться его услугой.

Тестирование проходит в специально предназначенном помещении. На вопросы будут отвечать сразу несколько записавшихся водителей. Непосредственно перед экзаменом будет показано несколько обучающих материалов и рассмотрены главные нюансы.

После этого начинается сам экзамен. Важно – пользоваться шпаргалками запрещается. Единственное нарушение требования станет препятствием для дальнейшей работы в Яндекс Такси.

Отзывы

Экзамен Яндекс Такси бизнес-класс: вопросы и ответы для водителей

Сдача экзамена в Яндекс Такси

Водители по-разному отзываются о тестировании. Сотрудники, набравшие минимальный балл, обычно критикуют организаторов экзамена – якобы, вопросы слишком сложные и правильно ответить невозможно. Такие люди просто не проходили подготовку, надеясь, что удастся угадать ответы.

Более ответственные водители имеют положительное мнение о таком тестировании. Они пишут, что экзамен проходит хорошо и содержит полезную информацию, помогающую в работе.

Нужно ли платить

Некоторые водители отказываются проходить экзамен в Яндекс Такси, полагая, что придется заплатить крупную сумму компании. Это распространенное заблуждение – тестирование совершенно бесплатное. Все расходы оплачивает сама компания, заинтересована получить ответственных сотрудников и предоставить им привлекательные рабочие места.

Однако мошенники пользуются некомпетентностью людей и предлагают потенциальным сотрудникам заплатить за прохождение или даже запись. При получении подобного письма рекомендуется сразу удалить его. Настоящие представители такси не потребуют оплаты.

Пересдача

У вас получилось хорошо сдать экзамен? Тогда просто пропускайте абзац. Если результаты получились неудовлетворительными, вы можете записаться на повторное тестирование любое количество раз.

Однако существует нюанс – пересдача возможна через 90 дней. Такое время необходимо, чтобы подготовиться к следующему тесту, хорошо усвоить информацию, заново ознакомиться с правилами. Если вам поступило предложение пересдать экзамен платно, просто удалите такое письмо. Это мошенники стремятся забрать деньги пользователей.

Предварительные тренировки

Для успешных ответов следует много тренироваться посредством официального портала компании. Здесь присутствует клавиша «записаться на тест», позволяющая пройти обучение. После нажатия пользователю будет предложен просмотр тематических материалов, помогающих получить новые знания.

Также присутствует возможность виртуального прохождения экзамена. Здесь посетителю будут предложены похожие вопросы, как на настоящем тестировании. Чтобы успешно набрать высокий балл, требуется уметь разговаривать с пассажирами и знать собственный город. Вы сможете проанализировать собственные ошибки при неудачном прохождении.

Виртуальный экзамен

Конечно, многие сотрудники хотели бы сдать экзамен через интернет. Но экзамен онлайн в Яндекс Такси невозможен.

Ограничение наложено для предотвращения мошенничества – пользователи могут воспользоваться ответами из Сети, чтобы успешно пройти тесты. Для крупной компании это недопустимо. Руководство желает набирать только честных и ответственных водителей.

Тестирование для Бизнес тарифа

Некоторых водителей обычная подработка в Яндекс Такси не устраивает оплатой труда. В этом случае рекомендуется рассмотреть Бизнес тариф. Чтобы по нему ездить, сотрудник должен презентабельно выглядеть и тщательно подготовить свое транспортное средство. Машина должна обладать идеально чистым салоном, а водитель – одет в соответствующую одежду. Обычно это деловой костюм и белая рубашка.

Для Бизнес тарифа автомобили проверяют очень тщательно. Сервис такси хочет максимально удовлетворить ожидания пассажиров и снизить вероятность случайных поломок на дороге.
Также сотрудники сервиса периодически устраивают проверки водителей, работающих по Бизнес тарифу.

Например, иногда подсылают тайных пассажиров, оценивающих качество предоставления услуг. В другом случае – запрашивают фотографию транспортного средства, документов и внешнего вида водителя.

Таким образом, работа по Бизнес Тарифу требует большой ответственности и безупречных отзывов в профайле.

Нужно ли вообще проходить тестирование

Такие вопросы возникают у пользователей, желающих попробовать работать в компании. Конечно, можно обойтись без экзаменов. Однако рейтинг потенциального водителя будет ниже и, соответственно, на большое количество заказов претендовать нельзя.

Почему понижается рейтинг

Иногда случается понижение рейтинга в сервисе. Причинами неприятной ситуации служит:

  1. Отмена заказа. Влечет потерю баллов рейтинга и денежных средств. За отмененный заказ водитель платит комиссионные проценты.
  2. Пропущенный заказ. Пропустили заказ? Ожидайте понижения рейтинга. Для предотвращения таких ситуаций рекомендуется быть пунктуальным и тщательно следить за лентой заданий.
  3. Оценка клиента. Самый важный пункт. Каждый пассажир оценивает водителя, рассматривая качество услуг. Если обслуживание неудовлетворительное – рейтинг снимается.

Важно! Нельзя просить пассажиров поставить высокую оценку и, тем более, шантажировать этим. Такие действия могут повлечь потерю работы.

Чтобы получить высокий балл, рекомендуется помогать клиентам. Например, открыть багажник автомобиля и поставить тяжелые сумки. Также необходимо учитывать пожелания пассажира, касающиеся музыки. Если просьба о включении музыкального сопровождения отсутствует, поставьте ненавязчивый трек (джаз и т.п.) на средней громкости.

И последнее правило – не начинать продолжительные разговоры со своими клиентами. Выступить инициатором общения может только пассажир.